Conditions générales et règlement de l’hôtel Waldhaus Sils

Réservation et annulation

Conditions de réservation et d’annulation pour les particuliers (jusqu’à 5 chambres) Conditions de réservation afin de garantir sa réservation en ligne, il est demandé au client de communiquer son numéro de carte bancaire. Le paiement des prestations fournies se fera sur place à l’hôtel Waldhaus Sils.

Conditions d’annulation en moyenne et basse saison. Nous appliquons des conditions très favorables aux clients pour les annulations de réservations effectuées dans ces périodes, considérant en effet que le préjudice résultant d’une annulation à ces moments est moins important qu’en haute et très haute saison. En cas d’annulation de réservations confirmées, les conditions sont les suivantes :

  • à plus de 5 jours de la date d’arrivée : aucun frais
  • de 5 à 1 jours de la date d’arrivée : facturation d’une nuit par chambre (chambre – petit déjeuner)
  • à moins d’1 jour de la date d’arrivée : facturation de 100% du montant du séjour – au maximum 3 nuits (chambre – petit-déjeuner) par chambre réservée
  • Départ anticipé et/ou arrivée retardée : facturation de 100% du montant du séjour – au maximum 3 nuits (chambre – petit-déjeuner) par chambre réservée.
    Exception : la modification de réservation a été notifiée par écrit 5 jours avant la date d’arrivée. D’une manière générale, les services non consommés ne sont pas remboursés.

Conditions d’annulation en haute et très haute saison. Nous traitons les annulations de réservations effectuées dans ces périodes conformément à l’art. 160 du Code des obligations suisses. En cas d’annulation de réservations confirmées, les conditions sont les suivantes :

  • à plus de 7 jours de la date d’arrivée : aucun frais
  • de 7 à 2 jours de la date d’arrivée : facturation d’une nuit par chambre (chambre – petit déjeuner)
  • à moins de 2 jours de la date d’arrivée : facturation de 100% du montant du séjour – au maximum 3 nuits (chambre – petit-déjeuner) par chambre réservée
  • Départ anticipé et/ou arrivée retardée : facturation de 100% du montant du séjour – au maximum 3 nuits (chambre – petit-déjeuner) par chambre réservée. Exception : la modification de réservation a été notifiée par écrit 7 jours avant la date d’arrivée. D’une manière générale, les services non consommés ne sont pas remboursés.

Assurance annulation Nous recommandons à nos clients de contracter une assurance annulation. Tous les litiges sont soumis au droit suisse. Le for est Sils/Segl Maria. Hôtel Waldhaus Sils AG, Sils/Segl Maria

Modalités de paiement

Par principe, le paiement de l’intégralité du séjour s’effectue sur place. Nous acceptons les espèces, les cartes EC, Postcard, Visa, Mastercard, American Express et les chèques/card Reka.
Nos coordonnées bancaires sont les suivantes :

Compte CHF
UBS AG, CH-7500 St. Moritz (mention : Hotel Waldhaus Sils-Maria)
Compte n°: 404278.01-Y, Numéro de clearing bancaire 221
IBAN: CH17 0022 1221 4042 7801 Y
Swift Adresse (Code): UBSWCHZH80A

Compte euro
UBS AG, CH-7500 St. Moritz (mention : Hotel Waldhaus Sils-Maria)
Compte n°: 0221-404278.60E, Numéro de clearing bancaire 221
IBAN : CH46 0022 1221 4042 7860 E
Swift Adresse (Code): UBSWCHZH80A

Protection des données

La déclaration de protection des données fait partie intégrante de notre règlement. Vous les trouverez sur notre site Internet ou pouvez les obtenir sur demande écrite par mail.

For

Sils/Segl Maria i. E. est le for exclusif pour tous les litiges issus directement ou indirectement du présent rapport juridique. Le présent rapport juridique est soumis au droit suisse.

Stand : 2020