Allgemeine Geschäftsbedingungen AGB

Buchungs- und Annullationsbedingungen

Buchungs- und Annullationsbedingungen für Individualreisende (bis 5 Zimmer)
Buchungsbedingungen

Für eine definitive online Buchung benötigen wir eine Kreditkarte. Die Kreditkarte gilt als Garantie für die Reservation. Die Bezahlung der bezogenen Leistungen erfolgt erst vor Ort im Hotel Waldhaus Sils.

Annullationsbedingungen Vor- und Nachsaison

Annullationen bestätigter Reservationen behandeln wir zu dieser Zeit bewusst sehr Kundenfreundlich, da in dieser Zeit der uns entstandener Schaden durch eine Annullation oft kleiner ist als in der Hoch- und Peaksaison.

Bei Annullierungen von definitiv gebuchten Reservationen entstehen folgende Kosten:

  • Annullationen bis 5 Tage vor Anreise: kostenlos
  • Annullationen 5-1 Tag vor Anreise: 1 Nacht pro Zimmer (Basis Zimmer-Frühstück)
  • Annullationen später als 1 Tag vor Anreise: 100% der bestätigten Leistungen – maximal 3 Nächte (Basis Zimmer-Frühstück) pro gebuchtes Zimmer
  • Vorzeitige Abreisen und/oder spätere Anreise: 100% der bestätigten Leistungen – maximal 3 Nächte (Basis Zimmer-Frühstück) pro gebuchtes Zimmer. Ausnahme:
    Reservationsänderung wird schriftlich 5 Tage vor Anreise angezeigt.
    Nicht bezogene Leistungen werden generell nicht rückvergütet.

Annullationsbedingungen Hoch- und Peak Saison

Annullationen bestätigter Reservationen behandeln wir zu dieser Zeit gemäss Art. 160 des schweizerischen Obligationenrechts.

Bei Annullierungen von definitiv gebuchten Reservationen entstehen folgende Kosten:

  • Annullationen bis 15 Tage vor Anreise: kostenlos
  • Annullationen 14-5 Tage vor Anreise: 1 Nacht pro Zimmer (Basis Zimmer-Frühstück)
  • Annullationen später als 5 Tage vor Anreise: 100% der bestätigten Leistungen – maximal 3 Nächte (Basis Zimmer-Frühstück) pro gebuchtes Zimmer
  • Vorzeitige Abreisen und/oder spätere Anreise: 100% der bestätigten Leistungen – maximal 3 Nächte (Basis Zimmer-Frühstück) pro gebuchtes Zimmer. Ausnahme:
    Reservationsänderung wird schriftlich 15 Tage vor Anreise angezeigt.
    Nicht bezogene Leistungen werden generell nicht rückvergütet.

Annullationskostenversicherung

Wir empfehlen unseren Gästen, eine Annullationskostenversicherung abzuschliessen. Alle Streitigkeiten unterstehen dem Schweizer Recht, Gerichtsstand ist Sils/Segl Maria.
Hotel Waldhaus Sils AG, Sils/Segl Maria

 

 


Allgemeine Geschäftsbedingungen Internetshop

Allgemeines, Geltungsbereich

(1) Die Online-Bestellung von Produkten erfolgt auf der Grundlage der nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) für Online-Geschäfte.

(2) Mit dem Absenden der Online-Bestellung akzeptiert der Benutzer die vorliegenden AGB.

(3) Diese Geschäftsbedingungen gelten auch für alle zukünftigen Geschäfte mit dem Besteller, soweit es sich um Rechtsgeschäfte verwandter Art handelt.

(4) Entgegenstehende Bestimmungen von Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Bestellers finden keine Anwendung.

Vertragsschluss

(1) Die Angebote vom Hotel Waldhaus im Internetshop sind freibleibend und unverbindlich. Die Bestellung eines Kunden über den Internetshop gilt als ein verbindliches Angebot an das Hotel Waldhaus. Der Kunde verpflichtet sich, bei seiner Bestellung wahrheitsgetreue Angaben zu machen.

(2) Als Annahmeerklärung gilt die Bestätigung des Zugangs der Bestellung durch E-Mail. Dies gilt jedoch nicht, wenn individuell kommuniziert wurde.

Preise, Zahlung, Fälligkeit, Zahlungsverzug

(1) Massgeblich für die Rechnungsstellung ist der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung.

(2) Zum jeweils angegebenen Preis ist die ggf. anfallende gesetzlich vorgeschriebene schweizerische Mehrwertsteuer zu entrichten (zurzeit 2,4%). Versand- und Verpackungskosten werden gesondert berechnet. Das Hotel Waldhaus behält sich Preisänderungen ausdrücklich vor.

Lieferung, Versandkosten

(1) Die Lieferung erfolgt durch Sendung des Kaufgegenstandes an die vom
Käufer mitgeteilte Adresse.

(2) Das Hotel Waldhaus ist bemüht, die bestellten Artikel schnellstmöglich zu
versenden. Die Lieferung der Ware erfolgt auf Kosten und Gefahr des Kunden,
und zwar auch dann, wenn Teillieferungen erfolgen. Bei Lieferverzögerungen
wird keine Haftung übernommen.

(3) Sollte sich die Verpackung und der Versand (je nach Land oder Art) aufwändiger gestalten als angenommen, behalten wir uns vor, Ihnen diese Kosten in Rechnung stellen. Sie werden jedoch vor dem Versand über allfällige Zusatzkosten informiert.

Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum vom Hotel Waldhaus.

Datenschutz

Die Bearbeitung von Personendaten (Namen, Postadressen, Telefonnummern etc.), welche der Kunde im Zusammenhang mit des Online Shops vom Hotel Waldhaus bekannt gibt, unterliegt der Datenschutzgesetzgebung. Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte findet nicht statt.

Gerichtsstand und anwendbares Recht

(1) Anwendbar ist ausschliesslich Schweizerisches Recht.

(2) Für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis ist das Bezirksgericht Maloja (CH) zuständig.

Verschiedenes

Das Hotel Waldhaus behält sich vor, die vorliegenden AGB jederzeit anzupassen. Änderungen werden dem Kunden in geeigneter Weise, insbesondere durch entsprechende Publikationen auf den Internet-Seiten der Handelskammer Deutschland-Schweiz mitgeteilt.

Salvatorische Klausel

Sollten eine oder mehrere Klauseln dieser AGB unwirksam sein, so zieht dies nicht die Unwirksamkeit des gesamten Vertrages nach sich. Die unwirksame Regelung wird durch die einschlägige gesetzliche Vorschrift ersetzt.